Como acompanhar conta, plano e assinatura
Onde acessar: Sistema → Conta e assinatura
A tela reúne as informações comerciais da conta SaaS e o acesso às ações de assinatura disponíveis. Ela é diferente do contas a pagar/receber da operação da sua empresa.
Consultar
- Abra Conta e assinatura com o usuário responsável.
- Confira plano, situação e recursos/limites apresentados.
- Revise informações de cobrança e o portal disponível.
- Consulte os documentos e condições exibidos para a conta.
Antes de mudar um plano
Compare recursos, limites, preço, periodicidade e efeitos apresentados na confirmação. Somente conclua contratação, alteração ou cancelamento quando tiver responsabilidade pela conta e concordar com as condições efetivamente exibidas.
Uma opção de módulo ausente na plataforma pode estar relacionada a plano, permissão ou empresa. Confira essas três possibilidades antes de solicitar mudança comercial.
Separação das rotinas
| Necessidade | Tela |
|---|---|
| Ver a contratação da plataforma | Conta e assinatura |
| Cobrar clientes da empresa | Contas a receber / Cobrança e boletos |
| Pagar fornecedores da empresa | Contas a pagar |
Quando houver problema
Confira a situação apresentada e o retorno da ação. Não repita uma contratação ou pagamento por causa de uma demora sem verificar o resultado. Se houver divergência de cobrança, guarde a identificação da assinatura e procure o canal de atendimento da HighSoft, sem compartilhar dados completos de cartão ou credenciais.
As condições e valores válidos são os que aparecem na sua conta no momento da operação. Esta central explica onde consultar e como conferir, sem fixar preços ou prometer recursos não contratados.