Como conferir mercadorias e liberar expedição

Onde acessar: Estoque → Conferências → documento

A conferência registra a contagem do que será expedido ou recebido. Quando exigida pela empresa, o documento só pode seguir após atender às regras de conferência.

Executar

1. Localize a conferência de venda ou compra.
2. Confira documento, pessoa e itens esperados.
3. Inicie ou retome a conferência.
4. Leia os códigos de barras ou informe as quantidades pela entrada manual disponível.
5. Compare contagem e quantidade esperada por variação.
6. Pause se precisar interromper; retome o mesmo registro depois.
7. Finalize somente após revisar as divergências e os dados adicionais solicitados.

Código de barras precisa representar a apresentação correta. Ao ler uma caixa, confira o efeito da conversão na contagem, evitando contar a mesma mercadoria novamente por unidade.

Divergências

Uma quantidade diferente exige revisão física. Quando a tela permitir concluir com divergência, informe a justificativa e leia a confirmação. Essa conclusão não garante que o processamento será liberado: a empresa pode exigir conferência exata.

A conferência não ajusta automaticamente o estoque para o valor contado. Corrija o documento ou os registros de origem conforme o que ocorreu, preservando a rastreabilidade.

Volumes e pesos

Se configurado pela empresa, informe volumes e pesos ao concluir a conferência exata. Esses dados apoiam o frete e a expedição. Não utilize números provisórios que serão impressos como dados reais do transporte.

Etiqueta

Depois do processamento da venda, use a ação de Etiqueta de expedição quando disponível. Confira volumes, número do documento e dados impressos. A aparência e os campos dependem das configurações de impressão da empresa.

Documento bloqueado: revise situação da conferência, diferenças por item e obrigatoriedade configurada. Leitura errada: confira vínculo de GTIN, unidade e embalagem antes de repetir as leituras.