Editar a sequência e navegar pelo mapa
Onde acessar: Hoje → Rota → jornada → editar rota/mapa/parada.
Toque em Hoje → Rota, abra o cartão da rota e, na jornada, toque no lápis no canto superior direito, identificado como Editar rota. O mapa aparece na própria jornada; Navegar fica no cartão da parada quando há coordenadas. Coordenadas são a latitude e a longitude que localizam o endereço no mapa.
Alterar a sequência
A edição exige internet, permissão para atualizar rota e jornada planejada ou em andamento.
- Abra a jornada correta e toque no lápis no canto superior direito (Editar rota).
- Na tela Editar rota, use Subir parada e Descer parada para ajustar a ordem.
- Utilize Adicionar cliente para pesquisar e selecionar uma pessoa da carteira. A mesma pessoa não é acrescentada duas vezes à sequência.
- Remova uma parada somente quando a opção estiver disponível. Paradas novas ou pendentes podem ser removidas; cliente em atendimento, atendido, não atendido ou reagendado permanece na jornada para preservar o histórico.
- Confira a sequência inteira e toque em Salvar sequência. Sem alteração, o botão permanece desabilitado.
- Aguarde o retorno e confira a ordem na jornada.
Voltar da tela de edição sem salvar não confirma a sequência preparada. Se o servidor recusar, leia o retorno e reabra a jornada atualizada antes de refazer a mudança.
Ler o mapa
O mapa usa as coordenadas cadastradas para os clientes e mostra a sequência/situação das paradas. Quando há dados do trajeto, a tela pode apresentar distância e duração estimadas.
Se aparecer Sem coordenadas nesta jornada, revise latitude e longitude no endereço do cliente na plataforma. Texto de endereço não garante que existam coordenadas utilizáveis.
A localização do aparelho é opcional e serve para mostrá-lo no mapa durante o uso. Autorize quando desejar esse recurso. Negar a localização não corrige nem apaga as coordenadas cadastrais dos clientes.
Abrir a navegação externa
No cartão com coordenadas, toque em Navegar. O app oferece os navegadores disponíveis, como Mapas no iPhone, Google Maps, Waze ou navegador web. Escolha o aplicativo desejado ou Cancelar.
Abrir navegação não marca a visita como atendida e não conclui uma venda. Confira o endereço/destino antes de iniciar o deslocamento.
Como conferir: sequência salva no contexto correto, clientes esperados na jornada e destino coerente no aplicativo de mapas.