Preparar e atualizar a base offline
Onde acessar: ícone de nuvem na barra inferior → Sincronização.
Toque na nuvem no extremo direito da barra inferior. Em Sincronização, o seletor Online/Offline fica acima de Dados neste aparelho, e Atualizar agora fica dentro desse quadro. Base offline é uma cópia dos dados acessíveis a você, guardada no telefone para consultar sem rede.
Online, offline e internet
O modo de trabalho e a conexão física são coisas diferentes. Em Online, as operações consultam o servidor; a perda de rede pode utilizar dados locais já disponíveis sem mudar sua preferência. Em Offline, as consultas usam a base deste aparelho mesmo quando existe internet.
Para operar no modo offline, o app exige uma carga completa concluída no dia local do aparelho. Confira data e hora do dispositivo antes de preparar a jornada.
Atualizar a carga
- Conecte o aparelho à internet e abra Sincronização.
- Confira Dados neste aparelho, a última atualização e as quantidades de clientes, produtos, orçamentos, vendas e preços.
- Toque em Atualizar agora e acompanhe a janela de progresso.
- Aguarde a conclusão sem sair da conta. Leia o retorno e eventuais mudanças na quantidade de registros.
- Selecione Offline somente depois de a base estar pronta para hoje.
Se a tela Carga offline diária necessária bloquear a entrada, use Preparar base offline de hoje. Sem rede, conecte-se primeiro ou utilize Voltar ao modo online quando apropriado.
- Escolha Online ou Offline em Modo de trabalho. Os modos têm regras diferentes, explicadas neste guia.
- Com internet, toque em Atualizar agora para receber os dados no aparelho. Isso não envia o malote.
Confira a última atualização e as contagens antes de sair. Exemplo com base de demonstração e nenhum envio pendente.
O aviso confirma o modo Offline escolhido. Mesmo com Wi-Fi conectado, as consultas passam a usar a base local; isso não equivale a enviar o malote.
O que a carga permite
A base reúne dados acessíveis ao representante: carteira com contatos e endereços, catálogo, variações, embalagens, tabelas/faixas de preço, configurações comerciais, orçamentos e vendas com itens. O estoque e as regras serão revalidados no servidor ao enviar ou processar.
Cadastro de clientes, recebimentos, boletos, emissão fiscal e outras ações que pedem conexão não passam a funcionar offline somente porque existe uma carga. Consulte o guia da operação.
Atualizar não envia o malote
Atualizar agora recebe dados. Os pedidos do malote saem quando você solicita o envio. Antes do envio, preço e validade são conferidos; veja conferir e enviar o malote.
Ações imediatas e malote
A Sincronização apresenta contagens separadas. Ações imediatas pendentes podem ser retomadas automaticamente com a volta da conexão no modo Online ou ao retornar ao app. Pedidos do malote aguardam o comando de envio. Confira as duas contagens antes de sair da conta; concluir uma carga não é prova de que todos os documentos foram enviados.
Se a carga falhar
Leia a mensagem, confira conexão e tente novamente. A nova base só substitui a cópia anterior depois da conclusão; uma falha parcial não significa que a carga de hoje foi aceita. Uma base anterior pode continuar guardada sem estar válida para o novo dia.
Como conferir: última atualização concluída hoje e ausência do bloqueio de carga diária. Abrir a tela de sincronização, por si só, não atualiza os dados.