Processar vendas e acompanhar a NF-e
Onde acessar: Vendas → Vendas e notas → cartão da venda → botões na parte inferior.
Na barra inferior, toque em Vendas → Vendas e notas e abra o cartão da venda. Os botões de processamento e acompanhamento ficam na parte inferior do detalhe; os três pontos no canto superior direito são para impressão e compartilhamento. NF-e é a nota fiscal eletrônica e SEFAZ é o serviço fiscal que recebe e autoriza sua emissão.
Tenha internet, modo Online e as permissões correspondentes. Confira a prontidão fiscal, os dados do destinatário, produtos, série e natureza antes de transmitir.
Qual ação usar
| Situação | Botão e procedimento no app |
|---|---|
| Digitada | No rodapé, toque em Processar venda e emitir NF-e para série fiscal ou Processar venda para série interna. Leia a confirmação e confirme Processar venda somente após revisar. |
| Rejeitada | Leia a rejeição, corrija o impedimento e, quando oferecido no rodapé, toque em Retransmitir NF-e para a SEFAZ; a confirmação usa Retransmitir NF-e. |
| Em emissão | Aguarde a atualização automática ou toque em Atualizar situação da NF-e. Quando oferecido, Sincronizar NF-e retoma o envio; leia a confirmação antes de confirmar. |
| Pendente de consulta ou erro de integração | Quando disponível, toque em Retomar consulta na SEFAZ no rodapé. A consulta verifica o que ocorreu; não crie outra venda. |
| Autorizada | Confira chave/protocolo e toque nos três pontos superiores para Compartilhar DANFE (PDF) ou Compartilhar XML da NF-e, quando disponíveis. |
| Processada sem SEFAZ | É uma operação interna. O comprovante pode ser impresso/compartilhado pelo menu superior, mas não é uma NF-e autorizada. |
Leia o rótulo e a confirmação exibidos para a situação atual. O servidor pode impedir uma ação se o estado já tiver mudado.
Conferir a prontidão
Se o app apresentar pendências de cadastro, revise os campos indicados e ajuste o cadastro responsável. Produtos que exigem receituários agronômicos podem solicitar o preenchimento desses registros no fluxo específico; informe dados verdadeiros e compatíveis com a operação.
Depois de processar
Aguarde o retorno. Se aparecer Venda gerada; NF-e requer atenção, a venda já existe. Abra-a e acompanhe a pendência fiscal. Uma falha de consulta ou timeout não autoriza duplicar a venda.
Na autorização, confira destinatário, total, série, número e protocolo. Use as ações de DANFE/XML para obter os documentos do registro correto.
Carta de correção e devolução
O detalhe da venda no app não oferece Carta de correção nem criação de Devolução. Essas rotinas devem ser feitas na plataforma web, com o acesso adequado. Não use cancelar venda nem uma nova venda direta como substituto de devolução. Siga o guia de bonificação, devolução, carta de correção e nota complementar.
Série incorreta
A série não é um campo livre para trocar depois da criação. Para outra série, utilize o fluxo permitido de cópia na plataforma web, escolhendo a nova série antes de salvar a cópia. Revise o tratamento da original; copiar não a cancela. Veja outra série em uma venda.
Como conferir: situação atualizada no próprio detalhe, retorno fiscal coerente e documentos correspondentes. Não confunda uma impressão comercial com a autorização da NF-e.